1.一般條款

1.1. 在本網上購物條款及細則及Sovereign電子商店特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「Sovereign」或「我們」是指Sovereign旗下之業務，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。 

1.2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的產品圖片的像真度、貨品價格、資料和大小均已更新。但不能為上述作出任何保証，並保留於未有另行通知下更改上述資訊的權利。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。

1.3  我們在子商店上顯示有關產品的所有照片和圖像僅供參考，以幫助您僅識別產品。 產品的實際尺寸，尺寸和顏色可能有所不同。

1.4. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。

1.5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。

2.用戶登記

2.1. 您可登記成為Sovereign Wine會員，並使用閣下的會員賬戶登入電子商店。

• 在登記時，即代表您承諾：
• 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
• 您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼；
• 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
• 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。

2.2  閣下同意向我們提供閣下帳戶的相關個人資料，並按照我們的私隱政策聲明所述之目的，去處理相關資料。

2.3. 如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的Sovereign Wine賬戶或立即通知我們客戶服務部更新，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

2.4. 如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為3年），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，並可以使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如您希望再次在電子商店購物，您須重新申請一個新賬戶。

3.保障私隱 

為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。

4.付款方式

4.1. 電子商店接受我們所指定的銀行轉帳、信用卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入，貨品以訂購當日電子商店或實體店所示之價格為準。 

4.2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。

5.其他

5.1. 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

5.2. 未得我們發出書面同意之前，您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。

5.3. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。

5.4. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

5.5. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。

5.6. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而客戶及Sovereign同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

Sovereign 電子商店特別條款（“特別條款”） 

這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充，適用於您在電子商店的訂單。如有歧義，以Sovereign Wine電子商店特別條款為準。 

6.付款條件 

6.1.  我們接受轉數快、銀行轉帳、Visa、MasterCard、Paypal 付款

6.2. 如使用轉數快、銀行轉帳方式支付, 請於下訂單後日起計3天內直接將款項轉賬或入賬至我們指定的賬戶，並上傳付款憑證至指定訂單頁面或聯絡我們以核實款項。

顧客有責任保存任何形式的收據及/或記錄以作為付款憑證。轉賬後，請以我們。待我們確實收款項後，我們將會馬上處理發送貨品。

6.3. 電子優惠券與電子折價券：我們只接受指定之電子優惠券或電子折價券，並按照相關條款及細則，於電子商店以作換購產品或折扣之用。

6.4. 如果有額外的送貨費用，這些費用將在您付款之前另行進行確認。

7.電子商店訂購須知

7.1. 電子商店只接受送往在香港指定地區。 

7.2. 您向我們訂購產品時，即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求，並委託我們代表閣下送貨至您所指定的帳單地址或我們門市收取。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。

7.3. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

8.電子商店本地送貨服務  

8.1. 送貨服務僅限於運送至同一個固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣 (不包括部份偏遠地區)。請聯絡我們查詢有關送貨服務安排之詳情。

8.2. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。

8.3. 貨物抵達時，請您點收購買的貨品是否齊全，並由收件人確認收到貨品。

8.4. 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，我們將盡力安排下一個工作天送貨。 

8.5. 如果您因在首次因您提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨，而導致您未能收到您購買的產品，我們會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利或安排您到我們的門市直接取貨。

8.6. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，我們恕不負任何責任。

8.7. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

9.電子商店店鋪自取服務

9.1. 每次於電子商店購物，您可選擇實體店自取服務。 

9.2. 請您在完成付款後，與我們聯絡以預約前來提取貨品。

9.3. 當您在實體店領取產品時，您或您的授權代表須向我們展示在確認您的訂單之電子郵件或手機短信，以進行身份驗證。我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如您的全名或您的帳戶下的其他個人資料）。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。

10.換貨及退款

10.1.於收貨時，若閣下發現產品損壞或並非處於良好狀況，可於2天內聯絡相關我們安排更換產品。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

10.2. 如果我們同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您。

10.3. 在我們獨立決定及特殊情況下，我們將退回網上購物所涉及之款項到您的銀行户口（需時約4-6星期）。

10.4. 如您於付款時曾經使用會員積分禮品積分、電子優惠券或電子折價券，我們將會作出相關調整。

10.5. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

11.其他

11.1. 直至顧客清付購買產品之全部款項，我們將保留有關產品之物權，而相關之物權及風險將於有關產品交付送貨員或顧客時轉移至顧客。 

11.2. 我們有權銷毀訂單確認通知日期超過30天仍未收取的貨品，而毋須另行通知。在此情況下，我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。

11.3. 無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。